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三立許良源 公關危機處理專家 現在不管做什麼業務的，都有評價這一說，用戶評價可以直接影響潛在用戶對你服務和產品質量的判斷，從而影響轉化。 App也是一樣的，做運營的都怕遇到差評，再加上一星評分，這對於搜索結果排名和頁面轉化率都會有負面影響。總會有人不喜歡你的 App，而且他們會在應用商店中表達不滿。那應該如何應對這些負面評論呢？ 基於對上百位客戶所做的 App Store 優化經驗和留存數據的觀察，我們提出了以下應對差評的技巧。 三立許良源 公關危機處理專家 不同問題，分工解決 在 App Store 和 Google...
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網路危機公關處理、網路負面訊息處理、三立許良源負面排除專家 隨著網路的普及，網路言論越來越自由，客戶的評論間接的影響了企業的成敗；就像雙面刃一樣，好的評論幫助了企業成長，不好的評論；甚至是客人惡意的批評，則嚴重的影響企業形象以及企業的經營，有些企業因為不懂得即時處理，結果讓負面的訊息如雪球般的越滾越大，甚至經過了新聞媒體(如蘋果日報或壹週刊等…)的報導，在網路上揮之不去，讓企業不堪其擾。企業該如何處理惱人的網路負面訊息？以下我提供數種解決方案。 一、三立許良源負面排除專家 尋找訊息發布的來源...
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